1	Intelligence collective ou Swarm intelligence Remarques et quelques principes
2	Divers types de contribution d’une communauté
3	Définitions de l’intelligence collective Intelligence d’une communauté de personnes en interaction l’intelligence collective est une manifestation de l’émergence générée par la communauté Elle peut se révéler supérieure à la somme des intelligences de chaque membre Elle est amplifiée par : les NTIC : Mémoire collective, transmission, traitement: (Internet, intranet) une mutation culturelle : confiance dans la décentralisation la dynamique d’acteurs se rassemblant autour de finalités partagées entre les acteurs (implicites ou explicites) et acceptant un minimum de connivence
4	Cinq conditions (pratiques) de succès Assurer l’adéquation et la diversité des profils des membres Dans une communauté de « gros calibres », l’adjonction d’un « calibre moyen » favorise plus l’intelligence collective que celle d’un « gros calibre » Assurer la contribution des membres Créer un système de récompenses Éviter les conflits d’intérêt (ex. prévisions de responsables commerciaux) Garantir la liberté d’expression Éviter les déviations : mon jugement Vs mon intuition du jugement des autres (ex. Bulles spéculatives) Offrir des services informatiques Mémoire partagée Échanges d’information Créer des feedbacks Offrir un moyen de mesurer l’écart entre leurs contributions et l’objectifs (ex. résultat d’un sondage… ) Définir les règles de fonctionnement et procédures
5	Remarques sur l’intelligence collective Actuellement de nombreuses recherches sur le sujet (ex. Los Alamos) car elle apporte une compréhension des phénomènes complexes : urbanisme et économie système nerveux colonies d’insectes L’état de l’art ne permet pas de simuler les phénomènes d’intelligence collective pour des agents cognitifs ayant un comportement complexe
6	Discussion : en quoi la création de valeur globale relève des règles de l’intelligence collective ? Quels objectifs ? Quels agents ? Quels critères de sélection ? Quelles communautés ? Ad hoc Existantes Quelles échanges entre agents ? Quels échanges entre agents et l’environnement ? Quels systèmes de récompenses ? Quels feedbacks ? Quelles interventions peuvent avoir les responsables ? Quelles émergences sont attendues ? Comment sélectionner les émergences ? Quels risques pour l’entreprise ?